Cuidar nuestra salud y la de nuestra familia.

Usar racionalmente los servicios.

Cumplir puntualmente nuestras citas, controles programados y las indicaciones que nos haga el personal de la salud de la IPS donde recibimos nuestros servicios.

Participar y asistir a todas las actividades de salud que se promueven en las EPS’S y las actividades de Promoción y prevención que ser realizan en las IPS.

Reclamar el carné de afiliación.

Acceder a nuestros servicios de salud SIEMPRE a través de nuestras IPS de primer nivel.

Reportar la novedad de nacimiento de los menores antes de 30 días de nacidos, con el respectivo registro civil; en caso de deceso o muerte de algún integrante de su núcleo familiar, con el registro de defunción.

Mantener a la EPS’S actualizada acerca de sus datos personales y los de su familia como: documento de identidad, dirección de la residencia actual y numero de teléfono (si los hay).

Informar a la EPS’S el estado de su afiliación en caso tal de un cambio al Régimen Contributivo, así sea temporal (para que le sea reservado su cupo, durante el período temporal de trabajo).

Actualizar sus datos de ubicación en cualquier punto de atención, cuando se presente un traslado de residencia del núcleo familiar a otro municipio, ciudad o dirección.

Suministrar información veraz, clara y completa sobre el núcleo familiar en aspectos relacionados con la salud.

Efectuar los copagos correspondientes cuando la acción de salud que necesite, así lo requiera.

Formar parte activa de las ASOCIACIONES DE USUARIOS, grupos de trabajo y veedurías, con el objeto de mejorar nuestros servicios continuamente.

Denunciar a través de nuestros puntos de atención y/o buzones de sugerencias de Humana EPS’S, cualquier tipo de irregularidad que detecte en la prestación de los servicios de salud, proceso de afiliación, etc.